Raport Agencje Eventowe 2024
Opis
Raport powstał na podstawie badania, które zostało przeprowadzone przez Minds & Roses metodą CAWI (online) w dniach 16-30.09.2024 r. W obecnym badaniu próba wyjściowa wynosiła 316 kontaktów. Ankietę wypełniły 172 osoby. W badaniu ocenianych były 22 agencje. Wszelkie dane, w tym finansowe, w portretach agencji są deklaratywne i pochodzą od prezentowanych firm.
Jakość, rozwój i transparentność
BRANŻA EVENTOWA W POLSCE NIEUSTANNIE SIĘ ROZWIJA, DOSTOSOWUJĄC SIĘ DO ZMIENIAJĄCYCH SIĘ OCZEKIWAŃ KLIENTÓW. W 2024 r. kluczowe wyzwania, przed którymi stoją agencje, to skalowanie działalności, dążenie do najwyższej jakości obsługi, a także rosnąca potrzeba zrównoważonego rozwoju i wdrażania nowych technologii, takich jak sztuczna inteligencja. Przedstawiciele branży zgodnie podkreślają, że wyzwaniem jest utrzymanie równowagi między innowacyjnością a autentycznością, co wymaga od agencji kreatywności, elastyczności i niezmien-
nie zdolności do dostarczania kompleksowych rozwiązań. (...).
W tym roku nawiązaliśmy współpracę z firmą badawczą Minds & Roses, która odpowiada za przeprowadzenie badania satysfakcji klientów agencji. Zależy nam na analizach wysokiej jakości, które rzetelnie oddają rzeczywisty performance agencji. Nowa metodologia badania obejmuje badanie CAWI (i opcjonalnie CATI), pozwala na uzyskanie wyższych prób poszczególnych agencji. Postanowiliśmy wprowadzić nowość w tegorocznym raporcie – Certyfikaty MMP. Otrzymują je agencje, które zgodziły się na poddanie swojej działalności ocenie klientów oraz dostarczyły nam niezbędne informacje. Niezależnie od wyników badania i pozycji w naszym raporcie, Certyfikat MMP oznacza transparentność agencji i dążenie do najwyższych standardów obsługi klienta.
Katarzyna Kacprzak
32 strony
Raport w postaci pliku PDF jest wysyłany zaraz po dokonaniu wpłaty.