Raport Marka i Marketer Roku 2020

Marka jako chwila wytchnienia

Wszyscy zastanawiamy się, jak będzie wyglądał marketing w tym kolejnym trudnym dla Polski i świata roku. A może właśnie teraz powróci do korzeni? Wiemy już, że pomimo wstrząsów, kryzysów konsumenci kupują, a marketerzy komunikują się z nimi za pomocą reklamy. Prognozy Agory (wspominamy o nich, bo są najświeższe) mówią, że w tym roku możemy się spodziewać przyzwoitego, ok. 5-procentowego wzrostu wydatków mediowych. To całkiem sporo, chociaż autorzy tej prognozy zastrzegają, że nie są do końca w stanie określić skutków wojny w Ukrainie. Jeżeli zaś chodzi o poszczególne segmenty, to pewnie będzie podobnie jak w pierwszej najmocniejszej fazie kryzysu pandemicznego. FMCG i detaliści spożywczy będą nadal mieli się stosunkowo dobrze, a motoryzacja i AGD mogą się zmagać z problemami łańcucha dostaw, co może mieć przełożenie na ich aktywności marketingowe. Nic nie wskazuje na koniec boomu na nieruchomości, a topociąga za sobą popyt na określone dobra trwałe.
Co jednak z tonem, treścią komunikacji? W pierwszych dniach po wybuchu wojny wiele marek zawiesiło kampanie, bo marketerzy uznali ich treść za nieodpowiednią. Potem przyszła fala komunikacji dotyczącej pomocy dla Ukrainy. Ale co dalej? Czy marki nadal będą stawiać przede wszystkim na informowanie o działaniach dobroczynnych, a może na rodzinność, bliskość? Na pewno pandemia oba te wątki podkreśliła. Zwłaszcza wątek CSR stał się „must have” każdej marki, ale czy ta tematyka jako jedyna pasuje do tej sytuacji? Czy będzie pozwalała się wyróżnić? Kiedy jesienią ub.r. przygotowywaliśmy wraz z YouTube materiał dotyczący festiwalu YouTube Works, rozmawialiśmy o nowych trendach w komunikacji, które można była zaobserwować podczas amerykańskiej edycji imprezy. Pojawiły się tam prace, na których poprzedni kryzys – pandemia – odcisnął piętno. I okazało się, że najciekawsze filmy to takie, w których marki nie boją mówić się o trudnych sprawach, ale nie rezygnują z kreowania magii. Nawet zapraszają odbiorcę do ich lepszego świata.
Można odnieść wrażenie, że to powrót do reklamy z lat 90., w których po użyciu proszku do prania znikały wszelkie kłopoty życiowe. Ale może kryzys jest właśnie czasem, w którym konsumenci nie chcą ani sadvertisingu ani goodvertisingu, tylko chwili wytchnienia i radości, jakie może dać marka?

22 strony
Raport w postaci pliku pdf.